ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Вы можете вернуть товар, который по каким-либо причинам не подошёл, при условии сохранения его товарного вида, оригинальной товарной упаковки (коробка с товаром и вложениями), этикеток на товаре и выданного чека в течение 15 дней с момента покупки, согласно законодательству Республики Казахстан. 

Мы советуем примерить и внимательно осмотреть товар после его получения в комфортной обстановке, не срывая этикеток. 

Кроме того, при доставке курьерской службой KASPI или EMEX есть возможность примерить товары (не более 15 минут) и отказаться от тех, которые не подошли. 

Чтобы оформить возврат:

Возврат товаров, приобретённых через сайт магазина, возможен курьерской службой CDEK (рекомендуемая) или EMEX Казпочта. 

Товары, приобретённые в оффлайн магазине, можно вернуть только в магазин. 

Товары, приобретённые в KASPI магазине или на HALYK маркете, в Астане можно вернуть в магазин самостоятельно или через курьеров данных маркетплейсов. 

• Для возврата потребуется транспортная упаковка (короб или пакет) в зависимости от габаритов и количества возвращаемых товаров. В случае утраты транспортной упаковки, в которой товар был доставлен, необходимо приобрести ее самостоятельно за собственный счёт.
• Адрес магазина для возврата курьерской службой CDEK или EMEX Казпочта:
  Получатель: «»
  Адрес: 020000, город Астана, проспект Тауелсыздык 34, ТРЦ «ASTANA MALL», 2 этаж, 226 бутик

Телефон / WhatsApp +7 708 228 5968

Оплата за доставку возврата осуществляется Покупателем, согласно накладной на возврат по тарифам Курьерской службы (СДЕК или по выбору Клиента)

Обмен на другой размер/модель или возврат неподходящего товара  в течение 15 дней со дня его получения осуществляется за счет Клиента по тарифам Курьерской службы (СДЕК или по выбору Клиента)